12 Chỉ Số Quảng Cáo Facebook Đáng Chú Ý Mà Bạn Không Thể Bỏ Lỡ

Mọi nhà quảng cáo Facebook đều đấu tranh với các chỉ số

Bạn không phải là người duy nhất bị lạc trong mê cung của các chỉ số quảng cáo Facebook. Mỗi ngày, nhóm của tôi tại donghanhso.com trả lời hàng chục câu hỏi từ các chủ doanh nghiệp và công ty về chủ đề này.

- Tôi đã đọc ở đâu đó rằng chỉ số X là quan trọng nhưng có đúng không?
- Tại sao tôi lại theo dõi chỉ số Y?
- Tôi có thể bỏ qua chỉ số Z không?

Những loại câu hỏi như vậy là quan trọng, nhưng chúng thường được đặt ra vào thời điểm sai.

Chìa khóa để hiểu được những chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng nhất đối với bạn là xem chúng như những câu trả lời tiềm năng cho những câu hỏi bạn có về các chiến dịch Facebook.

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn…

Các chiến dịch Facebook của tôi có đem lại lợi nhuận không?

Quảng cáo trả tiền giống như một khoản đầu tư. Bạn bỏ tiền vào quảng cáo và hy vọng sẽ thu về nhiều tiền hơn.

Nhưng như bất kỳ khoản đầu tư nào khác, có sự khác biệt giữa hy vọng và hiện thực.

Một chỉ số trong Trình quản lý quảng cáo Facebook sẽ một phần trả lời liệu các quảng cáo của bạn có đang hoạt động như bạn mong muốn hay không.

Tỷ suất lợi nhuận từ quảng cáo (ROAS)

Chỉ số này cho bạn biết bạn thu về bao nhiêu tiền từ mỗi đô la bạn đã chi cho quảng cáo Facebook.

Nó được tính bằng công thức sau:

Doanh thu / Chi phí quảng cáo

Ví dụ: (Doanh thu của bạn) 1.000 USD / 500 USD (chi phí quảng cáo) = ROAS 2

Điều đó có nghĩa là với mỗi đô la bạn chi cho quảng cáo Facebook, nền tảng này tạo ra 2 đô la doanh thu.

Tất cả những điều đó nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng hãy lưu ý những điều sau:

Doanh thu và lợi nhuận là hai thứ khác nhau. Vì vậy, bạn sẽ phải tự tính toán để tìm ra liệu các quảng cáo Facebook của bạn có thực sự mang lại lợi nhuận hay không.
Để tính toán Tỷ suất lợi nhuận đầu tư (ROI) thực sự của các chiến dịch trả tiền trên Facebook, bạn cần bao gồm các chi phí để thiết lập và quản lý quảng cáo của mình.
Chỉ số này đặc biệt hữu ích đối với các cửa hàng thương mại điện tử vì họ bán trực tiếp và biết giá bán. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, ROAS khó tính toán hơn vì khó gán giá trị cho một ai đó, chẳng hạn như đăng ký vào bản tin.
Facebook biết nhiều về bạn, nhưng bạn cần gán giá trị cho các chuyển đổi. Tôi sẽ đề cập đến vấn đề đó ở phần sau.

Chi phí quảng cáo Facebook của tôi là bao nhiêu?

Chạy quảng cáo tốn tiền. Để theo dõi số tiền bạn đã chi, bạn có thể sử dụng hơn 60 chỉ số quảng cáo Facebook. Dưới đây là một số chỉ số thú vị có thể mang lại cho bạn những洞察 giá trị.

Số tiền đã chi

Chỉ số này cho bạn biết bạn đã chi bao nhiêu tiền cho một quảng cáo hoặc chiến dịch Facebook.

Mặc dù bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày để kiểm soát ngân sách của mình, nhưng việc kiểm tra chỉ số này thường xuyên là rất đáng giá. Nếu số tiền thấp, ví dụ, có thể có nghĩa là không ai nhìn thấy hoặc nhấp vào các quảng cáo của bạn.

Chi phí trên 1.000 lần hiển thị (CPM)

Chỉ số này trả lời câu hỏi bạn phải chi bao nhiêu tiền để hiển thị quảng cáo của mình 1.000 lần. Nếu bạn chạy các chiến dịch nhận thức, nó hữu ích vì hai lý do:

CPM là một chỉ số được sử dụng bởi các nền tảng quảng cáo khác hoặc các trang web bán quảng cáo. Điều này làm cho việc so sánh giá trị quảng cáo trên các nền tảng khác nhau trở nên dễ dàng hơn. Mặt khác, nó không nói gì về mức độ có lợi của các quảng cáo.
CPM cũng cho phép nhà quảng cáo so sánh chi phí của các chiến dịch khác nhau trên cùng một nền tảng. Ví dụ, nếu CPM của một chiến dịch Facebook là 10 USD và 5 USD cho một chiến dịch khác, thì đáng để tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân gây ra sự khác biệt về giá này. Liệu do thời điểm? Nội dung của quảng cáo? Đối tượng? Tần suất? Vân vân.

Chi phí mỗi lần hiển thị

Chỉ số này cho bạn biết mỗi lần hiển thị quảng cáo trên Facebook sẽ tốn bạn bao nhiêu. Đây không phải là một chỉ số quan trọng lắm từ góc nhìn của nhà tiếp thị kỹ thuật số.

Nhưng tôi đã bao gồm nó để minh họa rằng Facebook có các chỉ số có thể cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi phức tạp hơn mà bạn chưa nghĩ ra trước đó.

Giá theo đơn vị cũng đặt mọi thứ vào một góc nhìn khác. Biết rằng mỗi miếng Philly Cheesesteak (Bạn có thể nói tôi đến từ Philly?!?) sẽ tốn bạn 0,25 xu, có thể làm hỏng hoặc thêm hương vị cho bữa ăn của bạn.

Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC)

Facebook có hai chỉ số cho các lần nhấp chuột. CPC liên kết quan trọng hơn CPC All, vì nó cho bạn biết chi phí cho một liên kết đến trang đích của bạn. Một lần nhấp chuột, ví dụ, được bao gồm trong CPC All khi ai đó nhấp để xem thêm nội dung quảng cáo của bạn.

CPC biến động và giá Facebook tính phí bạn phụ thuộc vào các yếu tố như thời gian, kích thước đối tượng, các dịch vụ hoặc sản phẩm bạn quảng bá, v.v.

Tuy nhiên, CPC là một chỉ số mạnh mẽ đáng để bạn chú ý:

Nó cho bạn một ý niệm rõ ràng về việc các lần nhấp chuột đến trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn rẻ hay đắt. Ví dụ, nếu bạn phải trả 10 USD mỗi lần nhấp chuột để bán một sản phẩm 3 USD, có thể đã đến lúc bạn cần xem lại chiến lược quảng cáo trả tiền của mình hoàn toàn.
CPC cao cũng có thể là dấu hiệu cho thấy trang đích của bạn có vấn đề. Tôi sẽ quay lại vấn đề này ở phần sau.
CPC cũng là một chỉ số hữu ích để so sánh hiệu suất của các chiến dịch theo thời gian, hoặc để tìm ra quảng cáo nào có thể lặp lại hoặc cần tối ưu hóa.

Chi phí mỗi hành động (CPA)

Lý tưởng nhất là mọi người thực hiện hành động khi họ nhìn thấy quảng cáo Facebook của bạn. Đó có thể là một lần nhấp chuột vào trang đích của bạn, xem video, chia sẻ trang của bạn, và vân vân.

Chỉ số CPA cho bạn biết những hành động này tốn bao nhiêu. Nó cũng tốt để:

Sử dụng CPA làm tiêu chuẩn nội bộ. Đơn giản là: nếu bạn có thể giảm nó, bạn sẽ nhận được nhiều hơn với chi phí thấp hơn.
So sánh CPA của các hành động khác nhau. Nếu bạn xem xét toàn bộ bức tranh, có thể bạn đã chạy quảng cáo để kích thích mọi người thực hiện những hành động không tăng doanh nghiệp của bạn.

Chi phí mỗi chuyển đổi

Một chỉ số khác cũng đáng được chú ý là Chi phí mỗi Chuyển đổi. Nếu bạn biết, ví dụ, rằng các quảng cáo trả tiền của bạn tốn 5 USD để có người thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điều đó sẽ cho bạn một ý niệm tốt về việc liệu chiến dịch có lợi nhuận hay cần điều chỉnh.

Các quảng cáo Facebook của tôi thực sự góp phần vào các mục tiêu của tôi không?

Cách tốt nhất để tìm ra liệu các quảng cáo Facebook của bạn có giúp bạn đạt được các mục tiêu chiến dịch hay không là xem xét các chỉ số chuyển đổi.

Chuyển đổi là những hành động quan trọng mà mọi người thực hiện, như thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền vào biểu mẫu, đăng ký tài khoản dùng thử, v.v.

Tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ phần trăm những người nhấp vào quảng cáo của bạn và làm những gì bạn muốn họ làm. Giả sử 100 người nhấp vào quảng cáo sản phẩm của bạn và 50 người trong số họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ là 50%.

Điều đó có vẻ hấp dẫn, nhưng nếu không ai trong số họ thực sự mua sản phẩm của bạn, tỷ lệ chuyển đổi đối với mục tiêu bán hàng của bạn sẽ là 0%.

Vì vậy, điều quan trọng là phải suy nghĩ về các mục tiêu và chuyển đổi của bạn trước khi bạn đi sâu vào các chỉ số.

Các quảng cáo Facebook của tôi tạo ra bao nhiêu giá trị?

Trên Facebook Ads, bạn có thể gán một tấn giá trị chuyển đổi cho mỗi mục tiêu bạn muốn đạt được.

Ngay cả khi bạn không bán sản phẩm hoặc khóa học trực tuyến, bạn vẫn có thể được lợi từ việc gán giá trị cho các chuyển đổi, như giá trị chuyển đổi Liên hệ hoặc Giá trị Chuyển đổi Tiềm năng.

Tổng giá trị chuyển đổi

Tổng giá trị chuyển đổi là rõ ràng. Nhưng nó cũng có thể dẫn đến hiểu lầm. Nếu bạn xác định, ví dụ, một Giá trị chuyển đổi Xem nội dung hoặc Giá trị chuyển đổi Kích hoạt ứng dụng, bạn có thể nhận được một phiên bản tổng hợp của những gì chuyển đổi của bạn thực sự đáng giá.

Đối tượng mục tiêu Facebook của tôi thực sự quan tâm đến quảng cáo của tôi không?

Mặc dù Facebook là một nền tảng quảng cáo tuyệt vời để tiếp cận đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn, quảng cáo của bạn có thể không hấp dẫn với họ. Các chỉ số sau có thể giúp bạn nhanh chóng xác định điều đó.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

Chỉ số tỷ lệ nhấp chuột được tính phần trăm số lần nhấp so với số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.

Nếu, ví dụ, quảng cáo của bạn được hiển thị 1.000 lần và liên kết đến trang web của bạn được nhấp 10 lần, tỷ lệ CTR của bạn sẽ là 1%.

Phần khó khăn nhất là quyết định xem tỷ lệ CTR của bạn là tốt hay xấu. Một cách để biết điều này là chạy nhiều quảng cáo cùng một lúc và xem xét xem cái nào có tỷ lệ CTR cao nhất.

Nhưng cách tiếp cận này cũng có rủi ro. Một tỷ lệ CTR cao hơn không nhất thiết dẫn đến số lượng chuyển đổi cao hơn.

Điểm số liên quan

Facebook gán điểm số liên quan từ 1 đến 10 cho quảng cáo của bạn. Điểm số càng cao, quảng cáo càng phù hợp với khán giả của bạn, theo Facebook.

Quảng cáo có thể làm tan nát hoặc làm thành công chiến dịch của bạn. Hình ảnh, bản sao, nhưng cũng có số lần quảng cáo được hiển thị là các chi tiết có thể làm hoặc làm hỏng chiến dịch của bạn. Các chỉ số sau giúp bạn hiểu rõ hơn về việc quảng cáo của bạn đang hoạt động như thế nào.

Tần suất quảng cáo

Chỉ số này cho bạn biết bình quân mỗi quảng cáo đã được hiển thị bao nhiêu lần trong dòng thời gian Facebook của đối tượng mục tiêu của bạn.

Hãy nhớ rằng chỉ số này có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào loại chiến dịch bạn đang chạy.

Với các chiến dịch nhận thức thương hiệu, bạn có thể hiển thị quảng cáo nhiều lần trước khi người ta chán.
Nếu bạn đang chạy chiến dịch lead gen, mọi người thường cảm thấy phiền khi họ nhìn thấy cùng một quảng cáo quá nhiều lần trong khoảng thời gian ngắn.

Danh sách các chỉ số sẽ giúp trả lời các câu hỏi quan trọng mà bạn, doanh nghiệp hoặc khách hàng của bạn có về các chiến dịch tiếp thị trả tiền trên Facebook.

Thật không may, những chỉ số này không thể cung cấp tất cả câu trả lời mà bạn cần để chạy các chiến dịch trả tiền thành công…

4 Lỗi Lớn Nhà Quảng Cáo Facebook Có Thể Gây Ra

Nhóm MeasurementMarketing.io đã giúp và hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp trong việc đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của họ để đạt được thành công.

Có 4 lỗi mà luôn tái diễn và tôi nghĩ rằng đáng giá để ghi chú ở đây để bạn không phải mắc phải những sai lầm này…

Lỗi 1: Hiểu Sai Chỉ Số

Như bất kỳ ngành nghề nào khác, tiếp thị kỹ thuật số đầy từ ngữ. Dễ hiểu nhầm điều gì là và không phải.

Chỉ số thường bị nhầm lẫn với:

Mục tiêu doanh nghiệp
Chỉ số hiệu suất chính (KPIs)
Chiều
Đoạn
Phân đoạn

Chỉ số chỉ là các con số bạn cộng, trừ, nhân và chia. Chiều là cách bạn sắp xếp những con số đó. Ví dụ, bạn có thể có một “Chiều” là Nguồn Traffic và sau đó “Chỉ số” có thể là số người dùng từ nguồn traffic đó.

Nhớ rằng, bạn luôn phải bắt đầu với một câu hỏi trong tâm trí và sau đó mới xem xét dữ liệu để tìm câu trả lời (không bao giờ ngược lại!).

Lỗi 2: Bỏ qua Dữ Liệu từ Facebook

Hầu hết doanh nghiệp hiểu rằng dữ liệu rất quan trọng. Nhưng trong hai tình huống, rất khó để ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Lạc Trích Phân Tích

Trình quản lý Quảng cáo Facebook chứa rất nhiều dữ liệu, nhưng thường là áp đè. Không phải tất cả doanh nghiệp có kiến thức hoặc nguồn lực để xem xét số liệu, biểu đồ, biểu đồ và do đó đơn giản bỏ qua chúng.

Tập trung vào CHỈ MỘT ĐIỀU vào một thời điểm. Tôi thích lấy lời khuyên mà tôi học từ anh bạn Jeff Sauer tại DataDrivenU.com…

“Gán một KPI cho từng thành viên trong nhóm.”

Điều này giữ cho mọi việc thực sự đơn giản. Nếu chỉ có bạn, hãy tập trung vào CHỈ MỘT chỉ số cần cải thiện nhất. Khi đội ngũ phát triển, bạn có thể mở rộng phạm vi quan sát (vì bạn sẽ có nhiều người để giúp!).

Không Truy Cập Dữ Liệu Thời Gian ThựcĐiều này xảy ra khi bên bên ngoài chạy quảng cáo và báo cáo hàng tháng. Khi người ra quyết định biết điều gì đang xẩy ra, ngân sách tiếp thị Facebook hàng tháng đã “bay”.Doanh nghiệp không quan tâm hoặc không có quyền truy cập vào dữ liệu Facebook, sẽ mất nhiều hơn chỉ tiền bạc.Khán giả mục tiêu có thể, ví dụ, đã nhìn thấy quảng cáo Facebook quá nhiều lần. Sẽ là một thách thức tốn kém để sửa chữa điều này.

Lỗi 3: Tập Trung vào Chỉ Số Sai hoặc Quá Nhiều Chỉ Số

Facebook và các nền tảng quảng cáo khác làm cho việc thiết lập chiến dịch đầu tiên của bạn rất dễ dàng. Họ hứa rằng bạn sẽ có kết quả mà không cần phải nâng một ngón tay.

Và rồi hiện thực xuất hiện.

Một lúc nào đó, bạn cần hiểu rõ giá trị thực sự của dữ liệu.

Như tôi đã nói ở đầu bài viết này, có thể cảm thấy áp đè, làm cho người ta bối rối hoặc cho một số người, không đủ.

Phản ứng ngược lại với việc phân tích được gọi là muốn có thêm dữ liệu để ra quyết định hoàn chỉnh dựa trên dữ liệu.

Facebook Ads có rất nhiều chỉ số có sẵn, như:

Lượt xem ảnh
Các thành tựu duy nhất đã được mở khóa
Đánh giá duy nhất đã được gửi
Chi phí cho mỗi cấp bậc duy nhất hoàn thành
Vân vân.

Câu hỏi là…

Bạn có thực sự cần tất cả các dữ liệu đó để điều hành doanh nghiệp của bạn?

Lỗi 4: Bỏ qua Dữ Liệu từ Nguồn Khác

Khách hàng bắt đầu hành trình của họ sau khi họ đã nhấp vào quảng cáo Facebook của bạn. Nhưng như bạn biết, nhiều vấn đề có thể xẩy ra khi người dùng bước vào trang web hoặc cửa hàng trực tuyến.

Hãy suy nghĩ, ví dụ:

Biểu mẫu liên hệ có thể không hoạt động.
Trang web có thể không được tối ưu cho một thiết bị cụ thể.
Theo dõi chuyển đổi có thể không được thiết lập chính xác.
Trang đích có thể không phù hợp với thông điệp của quảng cáo.
Doanh thu thực sự của bạn có thể khác biệt so với những gì Facebook hoặc các nền tảng khác, như Google Analytics 4, hiển thị.

Tôi không khẳng định rằng chỉ số Facebook Ads không có giá trị, nhưng bạn cần chọn chúng cẩn thận.

Đôi khi nguồn “đúng” sẽ chắc chắn là Facebook Ads. Nhưng đôi khi (thường!) điều này không phải là nguồn tốt nhất cho câu trả lời bạn đang tìm kiếm.

Để đo lường doanh thu thực sự của mình, ví dụ, thông tin từ giỏ hàng của bạn hoặc (tốt hơn!) bộ xử lý thanh toán (như PayPal, Stripe, Authorize.net, v.v.) sẽ thông minh hơn.

Kết luận:

Chỉ số Facebook Ads là công cụ mạnh mẽ để đo lường hiệu suất chiến dịch quảng cáo của bạn, nhận thông tin để cải thiện chiến dịch, kiểm soát ngân sách quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất, tiếp cận khán giả phù hợp vào thời điểm phù hợp và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Tuy nhiên, chỉ số Facebook Ads chỉ phần nào phản ánh hành trình khách hàng phức tạp.

Để vượt qua đối thủ, cần:

Theo dõi các chỉ số Facebook Ads quan trọng nhất
Kết hợp các chỉ số từ các nền tảng và công cụ khác để ra quyết định chiến lược
Cung cấp cho đội ngũ truy cập vào dữ liệu cần thiết để làm việc hiệu quả
Trình bày thông tin một cách minh bạch và dễ hiểu

Đây là công thức thành công của các doanh nghiệp trong môi trường digital marketing phức tạp. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị Facebook xuất sắc hơn hoặc mang lại cho doanh nghiệp của bạn cái nhìn sâu sắc về chỉ số Facebook Ads và cách chúng đóng vai trò trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện.

Đọc gì hôm nay, Tin tức